Villkor och Föreskrifter

Villkor och Föreskrifter

Hos elinLinnea.se är alla beställningar välkomna! Vi lämnar ut beställningar från verksamhetens adress och skickar brev samt paket inom Sverige.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit, kontrollera därför noga att du anger rätt e-postadress. Om du inte får en bekräftelse kan adressen vara felaktig. Kontakta mig i sådana fall så hjälper jag dig. 

Var också noga på att ange rätt telefonnummer så att jag kan komma i kontakt med dig på ett enkelt och snabbt sätt vid oklarheter gällande din beställning.  

Leveranstid

Din order skickas/kan hämtas normalt inom 2-5 dagar efter det att beställningen är lagd. Vid förändringar kontaktar jag dig via sms eller mail. 

Vid frågor får du gärna maila, ringa eller skicka sms till mig (073-959 81 99, linnea@elinlinnea.se)

Priser

Priserna som anges är i svenska kronor, ingen moms är pålagd då verksamheten än så länge är en hobbyverksamhet.

elinLinnea.se förbehåller sig rätten att genomföra prisändringar och reserverar sig för eventuella tryckfel samt slutförsäljning.

Eventuella fraktkostnader visas innan du godkänner beställningen.

Betalning

Betalning sker i efterskott senast tre dagar efter mottagen order via Swish.

Frakt

Fraktkostnaden är 39 kr inom Sverige och din beställning skickas till ett ombud.

Alla brev och paket skickas med Postnord. 

Ändra din order

Vill du ändra eller lägga till något på din order så kontakta mig via mail på linnea@elinlinnea.se och uppge ditt ordernummer. Det går inte att avbeställa eller göra några ändringar om din order redan har blivit packad.

Paket som ej hämtats

Hos Postnords ombud kan paketet ligga kvar i 14 dagar. Om paket inte hämtats ut debiterar vi för frakt- och hanteringskostnader för outlöst paket med 200 kr för att täcka frakt och expeditionskostnader. Outlösta paket omfattas ej av ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen.

Ångerrätt och öppet köp

Vid köp av varor i webbutiken har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. 

Kontakta mig via mail (linnea@elinlinnea.se) om du önskar göra en retur. Varor som returneras skall vara oöppnade i orginalförpackning. Värdet på varan betalas tillbaka (ej frakten) så fort returen har mottagits. Du som kund står själv för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Observera att vid återsändning till mig är du betalningsansvarig om varan skadas eller kommer bort. Spara därför på ditt inlämningskvitto.

Ångerrätten gäller inte

Ångerrätten gäller ej för de varor som snabbt kan försämras, till exempel livsmedel. 

Den gäller ej varor som är specialtillverkade efter konsumentens önskemål eller som har en tydlig personlig prägel.

Ångerrätten gäller ej de varor som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats och förseglingen har brutits av konsumenten.

Reklamation

Jag packar alla ordrar efter bästa förmåga. Men skulle en vara ändå vara skadad eller om du fått fel vara/fel antal så kontakta mig direkt via mail (linnea@elinlinnea.se) så ska vi lösa det på bästa sätt. Uppge ditt ordernummer och skriv ner anledningen till reklamation/byte och bifoga gärna en bild. Kontakta alltid mig innan ni gör en retur.

Obs! Vid skada på paket ta foto på skadan och släng ej emballage eller skadad produkt. Detta pga. att fraktbolagen ofta kräver foto. Är varan skadad vid uthämtning ber du ombudet att göra en notering och kontakta därefter mig.

Integritetspolicy

Från och med den 25 maj 2018 ersätter GDPR (General Data Protection Regulation) den svenska personuppgiftslagen. GDPR är ett omfattande regelverk för hur vi som e-handlare får behandla dina personuppgifter. I och med att du handlar hos oss så godkänner du vår behandling av dina personuppgifter. Vi samlar bara in nödvändig information för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig. Vi delar inte ut dina uppgifter till tredje part om det inte krävs för att kunna fullgöra vårt åtagande till dig (exempelvis så får Postnord dina uppgifter för att kunna skicka hem varan till dig) och för att möta ställda lagkrav på bokföring.

Vi sparar bara den information som krävs enligt lag och för att kunna ge så bra service som möjligt. Läs mer i Intigritetspolicyn. 

Har du frågor kring dina personuppgifter så kontakta mig på linnea@elinlinnea.se.

Övrigt

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i webbutiken samt slutförsäljning av produkter. Det kan vara svårt att återge exakt utseende på en produkt och detta kan bero på ljus, fototillfälle eller datorns inställningar. Kolorna tillverkas och packas för hand och kan därför skilja sig lite i form. Bilder får ej användas utan mitt godkännande.

Bolagsinformation

elinLinnea.se, en hobbyverksamhet som drivs av Linnéa Ivarsson. 
Verksamheten följer svensk lagstiftning.

Adress:
Lökholmsvägen 3
475 41 Hönö

Telefon:
073-959 81 99

Mailadress:
linnea@elinlinnea.se